現(xiàn)在市場上有不少
電銷防封系統(tǒng),確實有效的解決了電銷封號問題,那么這些電銷防封系統(tǒng)的防封原理是什么呢?有很多人都想知道,下面針對這一問題,就來問大家詳細(xì)介紹下。
電銷被封號的原因主要有兩方面:
一、投訴被封
一些人對電銷電話會很反感,如果電銷人員不專業(yè),在溝通的過程中用語不當(dāng),和客戶產(chǎn)生爭執(zhí),甚至辱罵客戶,就很容易被投訴,一旦被投訴就會被運營商封號。
二、高頻撥打陌生號碼封號
電銷人員每天要撥打上百個電話,頻繁向陌生號碼撥出電話會被運營商系統(tǒng)檢測到異常,如果被檢測到經(jīng)常高頻撥打電話,就會被判定為騷擾電話,進(jìn)而封號。
投訴封號一般比較容易控制,電銷人員在撥打電話前只要經(jīng)過培訓(xùn),注意用語,一般不會遭到投訴。高頻撥打封號,這個是電銷人員不好控制,因為電銷本身就需要撥打大量電話,因此不可調(diào)和。
目前市場上的電銷防封系統(tǒng)主要解決的就是高頻撥打問題,其原理是通過由運營商提供的中間號以及回?fù)芫€路兩種模式,當(dāng)電銷人員通過系統(tǒng)撥打電話時,系統(tǒng)會將原來直接撥號轉(zhuǎn)為中間撥號或者被叫的方式,從而規(guī)避高頻撥打封號問題。
一、中間號防封
這里以A代表電銷人員,X代表中間號,B代表客戶。
通過這種模式防封的電銷防封系統(tǒng),當(dāng)A通過系統(tǒng)撥打電話給B時,其實是先撥打給了X,然后X再撥打B,整個過程客戶完全感覺不到,從而規(guī)避了A高頻撥打陌生號碼的問題,自然也就不會被封。
二、回?fù)芫€路防封
這里仍然以A代表電銷人員主叫號碼,X代表中間號,B代表客戶接聽號碼。
通過回?fù)芫€路這種模式防封的電銷防封系統(tǒng),其實是當(dāng)主叫號碼A通過系統(tǒng)發(fā)起呼叫請求,系統(tǒng)會先給打給主叫A,A接聽后,再打給被叫B,最后實現(xiàn)兩者之間通話,整個過程主叫號碼A一直是接聽電話,自然就不存在高頻呼叫的問題,也就不會封號了。
以上就是小編對“電銷防封系統(tǒng)的防封號原理”的有關(guān)介紹,最后向大家推薦驍龍云呼防封系統(tǒng),不僅可以有效解決高頻封號問題,而且自帶黑名單庫,每天實時更新,會自動過濾掉投訴率高的用戶,進(jìn)而降低投訴封號的幾率,此外還自帶電話錄音、CRM客戶管理等功能,值得大家的選擇,歡迎大家咨詢試用。