客戶投訴作為電話封號的一個重要因素，如果降低客戶投訴封號的概率呢，下面小編整理了一些降低電話銷售投訴封號的一些技巧供大家參考。
想要解決投訴封號問題，首先我們需要了解為什么會產生投訴？銷售在和客戶的溝通過程中，如果讓客戶覺得不愉快了，反感了，生氣了，那么客戶才有可能去投訴你，畢竟客戶也不會無緣無故就去投訴。那么只要不讓客戶產生這些情緒，是不是被投訴的幾率就降低很小了。
根據以上原則，降低投訴封號可以從三方面進行。
一是注意溝通態度，銷售在和客戶溝通的過程中，一定注意態度和語氣，要提高專業素養，保持禮貌用語。
二是優化業務話術，銷售和客戶溝通的話術要簡潔明了，直擊主題，不要說話羅里吧嗦，沒有任何語言邏輯。
三是注意跟進頻率。銷售二次跟進客戶的時候，要注意跟進的頻率和時間點，不要在不合適的時間聯系客戶，更不要頻繁的騷擾客戶，不然客戶不投訴你投訴誰。
除此之外，降低投訴率還可以通過借助外在工具，比如電銷防封號系統。通過外呼系統的黑名單過濾功能可以過濾掉有過投訴記錄的高風險號碼，對降低投訴也有很大的幫助。
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小張
