近幾年,電銷封號問題一直困擾著所有的電銷公司,嚴重影響了電銷公司業務的開展,那么如何解決電銷電話封號問題呢?很多人經常咨詢這個問題,下面小編就來為大家詳細介紹一下。
電銷封號原因主要有以下兩個方面:
第一,高頻率呼出。一天電銷人員打30-50個電話,連續2-3天,就會被運營商系統標記為高頻異常,如果持續高頻呼出撥打,就會被封號處理。第一次封號,拿著身份證證件到營業廳辦理解封,如果是第二次封號,就會被列為黑名單,不能再解封,這張卡就會作廢。
目前電銷電話封號超過90%以上都是因為高頻外呼導致封號。而針對此類封號,目前可以采用
電銷防封號系統,如驍龍云呼電銷防封號系統。通過運營商提供中間號線路和回呼線路,可以解決電話電話高頻外呼導致的封號。
第二,投訴舉報。如何和客戶溝通不暢,或者給客戶撥打電話,造成了對客戶的騷擾,部分客戶就會進行投訴舉報,如果遇到這種情況,手機號就會被直接封號,并且不予解封。
對于這些因客戶投訴舉報導致的封號,沒有什么太好的辦法,只能提升電銷人員話術,減少撥打頻率、選擇合適的撥打時間等,減少對客戶的騷擾,從而降低客戶投訴舉報的概率。當然,對于投訴類封號,驍龍云呼電銷防封號軟件自帶黑名單系統,可在一定程度上有所避免。
以上就是小編對“如何解決電銷電話封號問題”的有關介紹,希望對大家有所幫助。如果還有什么疑問,可以在線咨詢我們,或撥打我們的400熱線:400-966-5129 。